PREGUNTAS FRECUENTES
ROMANOV ofrece cambios por defectos de fabricación con 6 meses de garantía, por lo que en caso de presentarse, deberán de regresar el producto a la dirección proporcionada por uno de nuestros asesores. Conoce el proceso aquí
Nuestra plataforma acepta tarjetas de débito y crédito VISA, Mastercard y American Express. Aceptamos también PayPal, directamente con tu cuenta y tus tarjetas que tengas afiliadas a dicha plataforma.
Si desconoces tu talla, toma una cinta métrica de costurera y mide el perímetro de tu dedo. También puedes medir el diámetro de algún anillo que te quede y consulta nuestra tabla:
Varía de acuerdo a tu código postal donde será enviado tu pedido. Los precios varían entre 150 a 180 pesos.
Dependerá del código postal donde se enviará tu pedido. Nuestro tiempo aproximado está entre 3 a 5 días hábiles.
Una vez que esté procesado y validado tu pedido. Nuestra plataforma de envíos, EnviaYa, te enviará una notificación a tu correo electrónico ingresado. En este correo te agregarán el número de guía o link para el rastreo de tu paquete.
Guarda tus piezas Romanov en el empaque original.
Te sugerimos que evites el uso diario de tus accesorios. No las uses para dormir, bañarte o nadar. También, te recomendamos retirar las piezas antes de lavarte o usar productos de belleza que puedan caer sobre ellas.
Para la limpieza de tus joyas, utiliza una franela seca después de usarlas. Si usas tus joyas al menos una vez al mes, lava con jabón neutro o bicarbonato.